Manual Book Pengguna
Panduan terpadu operasional pelaporan fasilitas & pemesanan ruangan rapat di lingkungan Gedung Witel & OPMC Kebayoran.
Registrasi & Autentikasi Akun
Manajemen Akses Pengguna
Aplikasi LAPOR FM DDP mengintegrasikan sistem login akun terverifikasi. Pastikan data profil Anda (seperti Nomor WhatsApp dan Tribe / Divisi) telah terisi agar pelaporan dan booking ruangan dapat diproses secara cepat.
Pendaftaran Akun Baru
Buka halaman pendaftaran, masukkan Nama Lengkap, Email Official, Nomor Telepon/WhatsApp, Tribe/Divisi, serta kata sandi. Pengguna juga dapat memilih avatar profil kustom.
Login Akun & Google OAuth
Masuk menggunakan kombinasi Email & Password terdaftar, atau manfaatkan fitur Login Google OAuth 2.0 untuk akses instan satu klik.
Panduan Pelaporan Fasilitas (Report Fasilitas)
Alur Tiket & SLA Pemeliharaan
Pelaporan fasilitas dapat dibuat dengan memilih 1 dari 10 kategori fasilitas yang telah dikonfigurasi di dalam sistem.
Daftar Kategori Fasilitas Resmi:
Formulir Pelaporan Masalah
Pilih kategori fasilitas, tentukan lokasi ruangan dari dropdown resmi, atur tingkat urgensi (Low / Medium / High / Critical), dan tuliskan deskripsi detail masalah.
Upload Foto Bukti (Format WebP / Auto-Compressed)
Unggah dokumentasi foto kerusakan fisik. Sistem mendukung format gambar .jpg, .png, dan .webp yang otomatis dikompresi agar hemat kuota.
Status Penanganan Laporan Real-Time:
| Status Laporan | Keterangan Sistem |
|---|---|
| PENDING | Laporan baru terkirim, menunggu penugasan teknisi oleh Admin FM. |
| IN PROGRESS | Teknisi telah ditugaskan dan penanganan fisik sedang berlangsung di lokasi. |
| RESOLVED / CLOSED | Penanganan selesai dan fasilitas kembali beroperasi normal. |
| CANCELLED | Laporan dibatalkan oleh pengguna atau ditolak beserta catatan pembatalan. |
Panduan Pemesanan Ruangan (Room Booking)
Reservasi Ruang Pintar
Fitur reservasi ruangan terintegrasi secara real-time untuk mencegah bentrokan jadwal pemesanan antar civitas.
Mengecek Slot Jam Operasional
Sistem menyediakan slot waktu reservasi per jam mulai dari 08:00 WIB hingga 17:00 WIB pada halaman kalender jadwal ruangan.
Mengisi Formulir Reservasi
Pilih ruangan yang diinginkan, tanggal pemakaian, pilih slot waktu jam kerja, tuliskan Judul / Agenda Acara, dan isi estimasi jumlah peserta rapat.
Daftar Ruangan Rapat & Lokasi Fasilitas
Spesifikasi & Kapasitas Ruang
Berikut adalah daftar fasilitas ruangan rapat dan gedung operasional yang siap digunakan untuk berbagai kegiatan rapat, seminar, serta pertemuan resmi di lingkungan Gedung Witel dan OPMC Kebayoran:
| Nama Ruangan | Lokasi Gedung & Lantai | Kapasitas | Kategori Akses |
|---|---|---|---|
| Ruang Collaboration | Gedung Witel Lantai 2 | 40 Orang | RUANG VIP |
| Ruang Rapat Besar | Gedung OPMC Lantai 4 | 20 Orang | Ruang Reguler / Populer |
| Ruang Spark 1 | Gedung Witel Lantai 7 | 20 Orang | Ruang Reguler |
| Ruang Spark 2 | Gedung Witel Lantai 7 | 16 Orang | Ruang Reguler |
| Ruang Mindspace | Gedung Witel Lantai 7 | 6 Orang | Ruang Reguler |
Pusat Bantuan & Layanan Kontak
Bantuan Operasional
Untuk pertanyaan seputar verifikasi akun, permohonan persetujuan khusus, atau bantuan teknis sistem LAPOR FM DDP: